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よくある質問
- 日本語でのメール・電話やりとりは大丈夫ですか?
はい、もちろん大丈夫です。電話の場合、「ジャパンニーズ プリース」と仰るだけで、日本語達者なスタッフが対応いたします。
(ミャンマーと日本は2時間半の時差があります、例:日本は午前11:30なら、ミャンマーは午前09:00)
- 電話通じない場合がありますが!?
申し訳ありません、ミャンマーの通信事情がとても悪いので、電話が通じない場合があります。
また、ミャンマーから国際電話は1分5$程高価のため、弊社からお客様に電話をかけることが事実上できません。
基本的に、弊社とお客様とのやりとりはすべてメールとなります。
- お支払いはどうしたらいいですか?
お支払いは、弊社ご指定の銀行(東京三菱、みずほ、三井住友)に、日本円での振り込みとなっております。
(振り込み手数料は、お客様が負担、同じ銀行の場合手数料無料)
お申し込み後、口座情報をお知らせします。
- 領収書発行できますか?
できます。必要な場合、PDFファイル形式の領収書をメールでお送りします。
- デザインのリクェストできますか?
はい、弊社のデザインサンプルから好みのデザインを指定し、さらにテーマ色、メニュー形式を指定できます。
メイン画像、サブ画像はお客様のホームページの内容に合わせるようにアレンジできます。
- 個人情報など大丈夫ですか?
ご安心ください、弊社はパスワードなどのお客様の個人情報を大事に扱っております。第三者に漏らすことが絶対ありません。
- 納期通り完成できますか?
はい、できます。ただし、お客様サイドの原稿・データ・コピーライティングのご用意が遅れると、納期も遅れます。
- 緊急にウェブサイトを立ち上げたい場合、ご対応できますか? 特別料金が必要ですか?
2週間での完成もできます。ただし、お客様サイドの原稿・データ・コピーライティングのご用意が遅れると、納期も遅れます。
基本的に特別料金が必要ありません。(極端に短い期間なら、弊社社員の徹夜での対応が強いられるので、特別料金が必要)
- ホームページ・ウェブサイトの内容に制限ありますか?
アダルト関係、詐欺関係、反社会的、反政府的な内容について、お断りします。
- Emailについて、メールソフトの使用できますか?
はい、できます。基本的な設定情報を教えることできますが、設定はお客様ご自身でお願いします。
- 定期的に月2,3回の新しいページの追加があります、別途追加料金必要ですか?
いいえ、「オールインワン(All in One)プラン」か「アフターサービスオブション」をご利用の場合、別途追加料金が必要ありません(年間費用に含まれる)。
ただし、常識はずれに頻繁に(例:週3、4回以上)の更新・追加などは別途追加料金を徴収します。